Política de privacidad de Bytes of Learning
Bytes of Learning aplica discreción, respeto y cortesía en todas sus relaciones con clientes, proveedores, empleados, accionistas y demás asociados. En particular, la empresa no provee a terceros información personal o identifica a sus asociados, excepto cuando sea requerido por ley o cuando sea requerido para su funcionamiento normal. Sin embargo, la empresa nunca vende listas de clientes o provee conscientemente datos a terceros que abusan información. La empresa nunca vende o intercambia listas de contactos.
Al ser una compañía canadiense, Bytes of Learning está sujeta a la Ley Canadiense de protección de la información personal y documentos electrónicos (PIPEDA, por sus siglas en inglés). Correspondientemente, Bytes of Learning se esfuerza por proteger la privacidad y solamente recoge información que es relevante para proveer un buen servicio a distribuidores, instituciones educativas y clientes. Mientras siempre nos aseguramos que solamente cierta información sea de conocimiento público, nos reservamos el derecho de compartir información con distribuidores y representantes con el propósito de atender las necesidades de nuestros clientes.
Las organizaciones sujetas a PIPEDA deben obtener el consentimiento de la persona cuando se recopila, usa o distribuye información personal. Sin embargo, la Ley distingue entre información personal e información de negocios. La información que normalmente Bytes of Learning recopila es información de negocios y NO es considerada información personal dentro del contexto de la Ley. PIPEDA aplica específicamente a información personal.
De acuerdo con la Ley, cada persona tiene derecho a tener acceso a la información personal en manos de una organización y a cuestionar su veracidad, si es necesario. La información personal solamente puede ser utilizada para el propósito para el que fue recopilada. Si una organización va a utilizar la información para otros propósitos, es necesario volver a solicitar autorización. Adicionalmente, la Ley pide que se otorgue a las personas garantía que han sido implementados procedimientos específicos para salvaguardar la información. Bytes of Learning ofrece dicha garantía.
¿Qué es información personal?
Información personal incluye toda información objetiva o subjetiva, registrada o no, acerca de un individuo identificable. Esto incluye información de cualquier tipo, por ejemplo:
• edad, nombre, número de identificación, ingreso, origen étnico o tipo de sangre
• opiniones, evaluaciones, comentarios, status social o acciones disciplinarias
• expedientes de empleo, historial de crédito, historial de préstamos, historial médico, existencia de una disputa entre un cliente y una empresa, intenciones (por ejemplo de adquirir un bien o servicio, cambio de empleo)
Información personal no incluye el nombre, puesto, dirección del empleador o el número de teléfono de un empleado en una organización. No aplica para información acerca de empresas.
¿Qué no está cubierto por PIPEDA?
El Acta no tiene competencia sobre las siguientes áreas:
• Recolección, uso o divulgación de información personal por parte del las organizaciones del gobierno federal establecidas en el Acta, así como gobierno provincial o territorial y agentes de la corona con derecho en una provincia
• El nombre de un empleado, su puesto, dirección laboral y número de teléfono
• La recolección de información de información personal de un individuo solamente con propósitos periodísticos, artísticos o literarios.
¿Qué información recolecta Bytes of Learning de sus clientes y distribuidores? ¿Qué hace Bytes of Learning con esta información?
La mayoría de la información recolectada se refiere a información sobre la dirección de la institución educativa, hogar u empresa, puesto, teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico y el tipo de información de producto solicitada. La información que es provista a Bytes of Learning nos permite enviar información, informarle sobre información del producto y actualizaciones, eventos de Bytes of Learning, actividades y servicios. También utilizamos la información recibida para proveer información relacionada con la descarga de versiones de evaluación y extensiones del período de prueba. También puede ser que le notifiquemos por correo electrónico, en boletines mensuales o anunciando eventos especiales, tópicos de interés relacionados con la industria, ofertas o eventos especiales que pueden ser de interés para usted. Al solicitar información sobre productos o al registrar los productos ofrecidos por Bytes of Learning usted está dando permiso a Bytes of Learning para contactarlo a través de ella. Esta información no será publicada. Usted está en libertad en cualquier momento de solicitar que su información sea eliminada de la lista de contactos.
La información financiera, por ejemplo de tarjeta de crédito o información bancaria, es recopilada cuando realiza una compra en Bytes of Learning. La información financiera se almacena de manera segura en una base de datos separada de la base de datos principal. Únicamente personal autorizado de Bytes of Learning tiene acceso a esta información personal. El respaldo escrito, en papel, de todas las transacciones se almacena por siete años, de acuerdo con lo requerido por la legislación contable que específica que los registros detallados deben mantenerse durante este período de tiempo. La información se almacena bajo llave en un espacio seguro y es destruida luego que el período de siete años ha expirado.
¿Cómo recolectamos la información?
Clientes
Recolectamos información de clientes cuando colocan órdenes de producto con Bytes of Learning; cuando registran su producto en línea, por fax, correo electrónico o por teléfono; cuando completan solicitudes de copias de evaluación en línea, por correo electrónico, por mensajería o por teléfono; y formularios de información completados en eventos y ferias donde Bytes of Learning participa como expositor.
Distribuidores
Recolectamos información de nuestros distribuidores de los formularios de registro y de las órdenes para la compra de productos de Bytes of Learning.
¿Por qué recolectamos información?
Clientes
Recolectamos información para mantenerle informado de noticias y eventos de Bytes de Learning y sus productos; para informarle de nuevos servicios, actualizaciones de productos que Bytes of Learning puede ofrecer a instituciones educativas y clientes individuales; para validar solicitudes de soporte técnico y reemplazo de producto; para enviar la información de producto que haya sido solicitada; y para proporcionar información para descarga de versiones de evaluación e información de extensión de período de evaluación.
Distribuidores
Recolectamos información de distribuidores para mantenerle informado de noticias y eventos de Bytes de Learning y sus productos; para informarle de nuevos servicios, actualizaciones de productos que Bytes of Learning puede ofrecer a instituciones educativas y clientes individuales a través de sus distribuidores; y para notificarle de cualquier evento u oferta especial que Bytes of Learning puede estar ofreciendo.
¿Cómo divulgamos la información?
Clientes
La información de los clientes puede ser enviada en formato electrónico a una empresa de envíos por correo que realiza envíos para Bytes of Learning. Esta información se mantiene como propiedad exclusiva de Bytes of Learning. La empresa de envíos reconoce la importancia de mantener la seguridad y confidencialidad de la información y toma las medidas razonables requeridas para prevenir la transferencia, divulgación o el uso no autorizado por personas o entidades ajenas a Bytes of Learning. La excepción a esto ocurre cuando el destino final del correo es Canada Post o United States Postal Service. Toda la información es utilizada únicamente para el propósito para la cuál fue otorgada. Una vez que se ha completado el trabajo, la empresa de envíos elimina toda la información de sus archivos internos.
Usted puede solicitar ser eliminado de la lista de envío de información. Solamente necesita enviar un correo a servicioalcliente@bytesoflearning.com. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la política de privacidad puede contactarnos por ese mismo medio.
Distribuidores
La información de puede ser enviada en formato electrónico a una empresa de envíos por correo que realiza envíos para Bytes of Learning. Esta información se mantiene como propiedad exclusiva de Bytes of Learning. La empresa de envíos reconoce la importancia de mantener la seguridad y confidencialidad de la información y toma las medidas razonables requeridas para prevenir la transferencia, divulgación o el uso no autorizado por personas o entidades ajenas a Bytes of Learning. La excepción a esto ocurre cuando el destino final del correo es Canada Post o United States Postal Service. Toda la información es utilizada únicamente para el propósito para la cuál fue otorgada. Una vez que se ha completado el trabajo, la empresa de envíos elimina toda la información de sus archivos internos.
Sitio de Web de Bytes of Learning
Bytes of Learning no recolecta información personal a menos que usted decida completar un formulario de registro de producto o de solicitud de una versión de prueba. No podemos identificar de manera individual datos sobre instituciones educativas, clientes o visitantes al sitio. Solamente recolectamos información numérica la cantidad de páginas solicitadas y páginas visitadas en nuestro sitio. Bytes of Learning utiliza esta información para análisis estadístico para ayudarnos a hacer nuestro sitio más útil para quienes lo visitan.
Se mantiene en privado toda la información, incluyendo las estadísticas, reportes y datos. Los datos almacenados son descargados luego de que han sido ingresados y son almacenados en una base de datos interna, la cuál no es accesible en línea o a terceros.
El sitio de Web de Bytes of Learning incluye enlaces a otros sitios. Una vez que usted sigue un enlace a un sitio fuera del sitio de Bytes of Learning estará sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio. Bytes of Learning recomienda leer la política de privacidad de todos los sitios que usted visite, especialmente antes de compartir información personal. Los sitios enlazados no están bajo el control de Bytes of Learning y Bytes of Learning no es responsable de la manera en que se recopila información en el sitio enlazado o en enlaces contenidos en el sitio enlazado.
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